日前，工商银行营口盖州大堆子支行收到一面印有“尽职尽责待客户 独具慧眼识骗局”的锦旗，感谢网点柜员依靠敏锐的洞察力和过硬的专业知识，帮助客户守住“钱袋子”。
日前，市民安女士来到工商银行营口盖州大堆子支行办理大额转账业务。由于安女士是这里的老客户，网点柜员比较熟悉她的资金往来，对于突然的大额转账，网点柜员一下子提高了警觉。网点负责人说，安女士要从工资卡取一万元，还要从信用卡里取现转账，而且转账对象是陌生人，当即柜员就怀疑这个账户可能有问题。
经过反复劝说，安女士逐渐冷静下来，银行网点负责人又联系到了她的家属，经过安抚后她便和家属一起离开了。安女士表示，幸好有银行工作人员的劝导，她才能醒悟，避免经济损失。
据了解，工商银行营口盖州支行要求辖区内网点定期带领员工开展反诈知识培训，做到全员熟知反诈要领，使员工充分认识电信网络诈骗对社会的危害，掌握犯罪分子作案的手段，明确在防范电信网络诈骗工作中所肩负的责任，主动为客户防范诈骗提供优质服务。
工商银行营口盖州支行将持续提升员工业务技能和反诈能力，同时开展有新意、接地气的反诈宣传活动，增强人民群众反诈意识，为营造和谐健康的金融环境贡献力量，以实际行动守护人民群众的“钱袋子”。