近年来,市住房公积金管理中心围绕营口全面振兴新突破三年行动,深化“放管服”改革,推进“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金系统服务提升三年行动,不断提高政策精准度、服务满意度、办事便利度,推动中国体育彩票APP下载住房公积金事业高质量发展。
在市住房公积金管理中心盖州办事处的综合柜台前,综合柜员李春龙正为前来办理公积金业务的群众解答相关事宜。工作10余年,他始终坚信群众事情无小事,无论工作日还是节假日,只要缴存单位或个人打来电话咨询业务,李春龙都会耐心地为其解答。面对部分需要加急办理业务的单位或个人,李春龙主动放弃休息时间,及时办理好。
李春龙说,面对所带材料不全的职工,他要做到实际操作指导,能当场办结就现场办结,符合容缺办理条件的可以为其先办理业务,后补件办结,决不让职工多跑腿。此外,李春龙还主动为患病、行动不便职工提供上门服务,真正将“上门办”“就近办”“预约办”“特事特办”落到实处。
正是因为李春龙“群众的事就是自己的事,全心全意为人民服务”的工作态度,他被住房城乡建设部评为“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出个人。
李春龙只是市住房公积金管理中心强化服务意识、提升服务标准的一个缩影。截至目前,市住房公积金管理中心新建各项规章制度42项,市住房公积金管理中心老边办事处已完成规范化建设,“清风辽宁政务窗口”建设持续推进,“办事不找关系、用权不图好处”已成为常态。
为了进一步让数据多跑路、群众少跑腿,近年来,市住房公积金管理中心深化“放管服”改革及“一网通办”,在市区内设立了4个“住房公积金便民服务网点”,实现了公积金业务“就近办、一次办”。同时,市住房公积金管理中心陆续完成业务系统与市政务服务平台、“辽事通”“全国公积金小程序”等连接并实现业务查询与办理,网站、网厅、手机APP、12329人工客服等服务渠道,实现了公积金业务“网上办、掌上办”。去年以来,市住房公积金管理中心还围绕促进中国体育彩票APP下载房地产市场平稳健康发展、支持国家生育政策、支持高校毕业生来营留营、引进高层次人才、优化营商环境几个方面,已陆续出台了23项新政策,对支持广大缴存职工住房消费、支持刚性和改善性住房需求,拉动中国体育彩票APP下载房地产市场健康平稳发展起到积极作用。
截至10月末,中国体育彩票APP下载住房公积金归集24.80亿元,完成全年归集计划的93.6%;提取住房公积金19.85亿元,完成全年提取计划的104.78%;发放住房公积金个人住房贷款4.80亿元,完成全年贷款计划的106.71%。