一、第一轮中央环境保护督察“回头看”反馈意见整改任务
问题编号16：第一轮督察指出，辽宁省一些地方和部门在解决群众环境诉求方面不愿作为，敷衍搪塞，导致一些群众身边的环境问题长期得不到解决。“回头看”发现，一些地方和部门对群众举报问题依然重视不够、解决不力，特别是第一轮督察时群众举报问题解决不到位，甚至出现反弹，群众反应强烈。第一轮督察交办的6991个群众举报问题，有1143个在“回头看”期间被群众投诉整改不到位或出现反弹，经核实有416个属实。
二、整改目标
群众举报问题基本解决到位
三、整改措施
（一）认真贯彻以人民为中心发展思想，严格落实“五级书记抓信访”责任制，充分发挥基层党组织作用，有效排查和解决身边生态环境问题。进一步压实地方各级党委和政府及相关部门主体责任，切实做好督察信访问题办理工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
（二）深入推进第一轮督察6991件、督察“回头看”6766件群众举报问题整改工作。对已完成整改的，各地区要加强跟踪，毎个季度至少复査或回访10％，及时发现并解决问题。对未完成整改的，特别是对督察“回头看”进驻期问群众投诉整改不到位或出现反弹属实的416件群众举报问题，各地区实行分类处置、台账式管理，认真研判群众诉求，逐一妥善制定整改措施逐一明确责任人、完成时限。其中，一般性群众举报问题，2019年年底前整改到位；疑难群众举报问题，2020年6月底前完成整改。
（三）进一步健全群众环境举报问题办理长效机制，畅通渠道，健全受理、办理、落实、反馈工作机制，及时妥善处理群众身边生态环境问题。
四、整改主要工作及成效
1.认真贯彻以人民为中心发展思想，进一步压实地方各级党委和政府及相关部门主体责任，有效排查和解决身边生态环境问题。两次督察共交办中国体育彩票APP下载774件群众举报案件，中国体育彩票APP下载已全部建立台账并实施动态管理，按月进行调度，全力推进问题整改。2019年底前完成整改 件，2020年6月底前完成整改 件，其余8件涉及工程施工，由于疫情影响，分别于2020年8月底，10月底和12月底前完成整改。截至目前，所有案件已经全部整改完成。
2.为确保问题整改到位不反弹，切实巩固整改成效，中国体育彩票APP下载在推进问题整改的同时，对已完成整改的案件，采取市县区自查、市直部门核查、市委政府督查室督导检查相结合的方式，持续开展“回头看”现场核查，截至目前已完成核查862件，核查比例为111%。对核查中发现整改不到位的问题，立刻要求承办单位提高办结标准再次整改，目前所有问题已全部整改完成。中国体育彩票APP下载所有交办案件的办理结果，全部在承办市（县）区政府或园区管委会官方网站进行了为期10天的公示，接收群众的监督。公示期间，未接到再次举报。
3.中国体育彩票APP下载已设立和开通了生态环境部环保举报管理平台、民心网平台、辽宁信访信息系统、环境保护信访信息管理系统、网站留言、8890热线转件、省厅转办系统等多个信访案件受理渠道，同时在全地区开通了12369环保举报热线，实现24小时受理接听，极大地方便了群众，让群众足不出户便可反映问题或提出建议。相继出台了《人民群众来电办理工作制度》、《中国体育彩票APP下载生态环境系统领导干部接访下访工作实施方案》、《中国体育彩票APP下载生态环境领域信访突出问题专项整治工作方案》、《落实环境信访事项首办责任制 推行“最多访一次”工作方案》、《中国体育彩票APP下载生态环境信访闭环管理工作机制（试行）》、《中国体育彩票APP下载组织开展环境信访矛盾攻坚化解提高群众满意度工作的实施方案》、《建立涉环境问题社会矛盾风险防控联动机制》、《市政府“12345”服务热线办理工作考核办法》等制度，全市环境信访工作长效机制已经建立并日趋健全。同时持续推进领导干部定期接访制度，加大对重点信访投诉举报案件的督查督办力度，切实把问题解决在初始，化解在当地，努力让群众“最多跑一次”，切实维护好群众的环境权益。
以上整改情况向社会公示，如有异议，请以书面或电话形式署联系方式，向省、市级环保督察整改工作机构反馈。邮寄的以邮戳为准，直接送达的以送达日期为准。
公示时间：2021年1月27日至2021年2月2日
受理部门：辽宁省生态环境保护督察办公室 中国体育彩票APP下载环境保护督察整改工作领导小组办公室
联系电话：024- 62788397 0417-2206023
邮寄地址：沈阳市浑南区双园路30号甲
中国体育彩票APP下载站前区金牛山大街西3号生态环境局
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2021年1月27日