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受理编号 |
6579024 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2023/4/13 |
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问题摘要 |
中国体育彩票APP下载群众反映西市区顺丰快递相关事宜 |
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诉求内容 |
中国体育彩票APP下载群众反映，收到包裹后发现物品损坏，西市区顺丰快递快递不予处理(单号：SF6092099066275)，望相关部门给予处理 |
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回复时间 |
2023/4/13 |
办结时间 |
2023/4/13 |
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承办单位 |
顺丰速运（沈阳）有限公司 |
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处理情况 |
您好！经调解顺丰速运2023年4月14日答复：经核实，快件广州市寄往中国体育彩票APP下载，托寄物化妆品，4月4日寄出，4月7日到货，顺丰标快，运费16元，未保价。诉求人不满托寄物异常，针对用户反映的问题，我司已积极与用户沟通，现此件我司已于诉求人沟通申请1000元现金补偿（已转款），申诉人表示接受，已与申诉人达成一致。如消费者对我司服务有更多意见或建议，可致电顺丰速运服务热线95338！诉求评价：12345 电话回访，诉求人表示满意。 |
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